Moderación de reseñas
Decide si revisas cada reseña a mano o si se publican solas (bloqueando las que tengan lenguaje inapropiado).
Estética del widget
Cambia el aspecto de tu widget de testimonios al instante — se aplica a las 4 formas (tarjetas, carrusel, ventana emergente y muro).
Tiñe el borde de las tarjetas, los avatares, las flechas del carrusel y la barra de tus respuestas.
El fondo oscuro de aquí es solo del editor, para que se vea bien el recuadro — no es el fondo de tu web.
Estética avanzada
Cómo se ordena cada reseña, el distintivo de compra verificada, la insignia de valoración, el botón "Deja tu opinión" y el paso de página. Todo se ve en vivo a la derecha.
Se actualiza sola con cada cambio. Nadie ve nada de esto hasta que pulses Guardar.
Pégalo en tu web
Elige el formato, mira abajo cómo queda de verdad con tu estética, y copia el código para pegarlo en tu web.
Esta vista usa tus testimonios aprobados reales y la estética que tengas puesta en la pestaña Estética del widget — se actualiza al momento aunque todavía no hayas guardado. Lo que ven tus visitantes es siempre lo último que guardaste.
¿Dónde lo pego exactamente? — instrucciones según tu web
Pop-up de conversión en vivo
La burbuja que aparece en la esquina de tu web enseñando reseñas reales ("Laura acaba de dejar 5 estrellas · hace 2 días"). Aquí decides cómo se comporta — se pega en tu web con el mismo código de arriba, eligiendo el formato Notificación flotante.
La vista previa aparece casi al instante para que no esperes — en tu web real respeta el retardo y el máximo por visita que configures. El visitante puede cerrarla, y no vuelve a salir en esa visita.
Tu tienda Shopify Nuevo
Conecta tu tienda para usar Loalia dentro de Shopify: widgets de reseñas en tu tema y, muy pronto, peticiones de reseña automáticas tras cada pedido.
Para conectar tu tienda, instala la app de Loalia desde la App Store de Shopify y, dentro de la app, pulsa «Unir a mi cuenta».
¿La pantalla de Shopify dice que la app no está disponible? Conéctala con una app personalizada
Mientras "Loalia Reviews" no esté publicada en la App Store, Shopify solo deja instalarla en tiendas de desarrollo. Para tu tienda real, crea una app personalizada en su admin y pega aquí su token — funciona exactamente igual:
- En el admin de tu tienda: Configuración → Apps y canales de venta → Desarrollar apps → Crear una app (llámala "Loalia").
- En "Configurar los alcances de la API Admin", marca read_orders y read_products y guarda.
- Pulsa Instalar app y copia el token de acceso de la API Admin (empieza por
shpat_y solo se muestra una vez).
Plataformas conectadas
Las webs que están enganchadas a tu cuenta con el plugin de Loalia. Desde aquí puedes cortar el enlace de cualquiera, aunque ya no puedas entrar en ella.
Tu código QR
Imprímelo y ponlo a la vista — al escanearlo, tus clientes llegan directo al formulario de reseña.
Se cambia solo al tocar cualquier ajuste.
Colores
Imagen en el centro
Puedes subir cualquier imagen — no tiene por qué ser el logo de tu negocio.
Consejos: cuadrada y de al menos 300×300 px para que no se vea borrosa; formato PNG si necesitas fondo transparente (si no, JPG o WEBP); evita textos pequeños o muchos detalles, porque en el QR se ve bastante reducida.
Tu QR en facturas y tickets
Añade este sello una sola vez a tu plantilla de factura o al pie del ticket de tu TPV — y saldrá en todas para siempre. Quien pague escanea, deja su reseña y, si tienes la recompensa activada, recibe su premio por email.
En negro puro, pensado para impresoras de tickets de 58/80 mm.
Banda horizontal para insertar en el pie de tus facturas.
Pégala en el "pie de ticket" de tu TPV. El enlace corto lleva directo a tu formulario de reseña.
¿Cómo lo añado a MI programa de facturas? — instrucciones por plataforma
Holded / Quipu / programas de facturación online
Descarga el sello de facturas (A4) → en tu programa entra en Configuración → Plantillas de factura (o "Diseño de documentos") → añade una imagen en el pie de página y sube el PNG. Guarda la plantilla: a partir de ahí sale en todas las facturas.
Facturas hechas en Word / Excel
Abre tu plantilla de factura → Insertar → Imagen → elige el PNG del sello y colócalo al pie. Guarda el archivo como plantilla y listo.
Shopify (tienda online)
Si usas la app "Order Printer" (gratuita, de Shopify), edita la plantilla de la factura/albarán y añade el sello como imagen al final. También puedes añadir el enlace corto en el email de confirmación de pedido: Configuración → Notificaciones → Confirmación de pedido.
WooCommerce (WordPress)
Con el plugin gratuito "PDF Invoices & Packing Slips": WooCommerce → Facturas PDF → Documentos → pie de página, y ahí pega el texto con el enlace corto o inserta el sello como imagen en la plantilla.
TPV de bar / restaurante / comercio
Casi todos los TPV (Ágora, Revo, Glop, Last.app, Square, SumUp...) tienen un ajuste de "pie de ticket" o "logo del ticket" en su configuración de impresión. Si admite imagen, sube el PNG de tickets; si solo admite texto, pega la línea de arriba. Si no lo encuentras, pregunta al soporte de tu TPV: "¿cómo añado una imagen o texto al pie del ticket?".
Etiqueta NFC: la reseña con un toque
Una pegatina o tarjeta NFC junto a la caja: tus clientes acercan el móvil y les sale tu formulario. Sin app y sin cámara. La grabas tú mismo desde un móvil Android; en iPhone, con una app gratuita.
Diseña la pegatina de tu tarjeta
La tarjeta NFC viene en blanco. Aquí le diseñas la pegatina, la descargas y la pegas encima: tu negocio, tu frase y tus colores. Sale a la medida exacta de una tarjeta de crédito.
Tu QR impreso en 3D Regalo plan anual
Te enviamos el soporte de sobremesa con el cartel que diseñes aquí abajo ya impreso y puesto dentro, listo para tu mostrador. La fabricación y el envío se gestionan a mano — esto solo registra tu solicitud.
Con un plan anual (Pro o Agencia), el primero es gratis. En los demás casos (planes mensuales o unidades extra) cuesta 9,99 € la unidad.
Diseña el cartel de tu soporte
La hoja que va dentro del metacrilato. Tamaño A6 (105 × 148 mm) — lo que diseñes aquí sale impreso a ese tamaño exacto. Nada se guarda hasta que pulses «Guardar diseño».
Empieza por una plantilla
Cambia los colores, la tipografía y la colocación. Tu titular y tu frase se quedan como los tienes.
Retócalo a tu gusto
Pincha cualquier pieza del cartel y se te abren sus ajustes. Arrástrala para moverla de sitio.
Así se verá puesto en tu mostrador.
El PDF lleva la medida dentro: se imprime y sale de 105 × 148 mm, sin tocar nada.
Así quedaría en tu posa QR
La foto es del soporte que recibirás, con tu diseño dentro.
Textos y letra
Fondo del cartel
El código QR
Hueco para la tarjeta NFC
Marca en el papel el sitio exacto donde pegar tu tarjeta, con su medida de verdad. Así el mismo cartel vale para escanear el QR y para acercar el móvil.
Esto lo lee tu cliente con la tarjeta ya pegada. Dentro del hueco se imprime «Pega aquí tu tarjeta NFC», que queda tapado en cuanto la pegas.
Las cinco estrellas
El icono de arriba
Bandas y bordes
Pulsa un modelo para ponerlo, y el mismo otra vez para quitarlo. Se dibujan con los colores de tu cartel.
Tus logos
Una segunda marca, un colaborador, o un logo distinto para este cartel. Arrástralo en el previo para colocarlo.
Qué logo subir: en PNG con el fondo transparente, que es lo que hace que se funda con el cartel en vez de salir con un cuadrado blanco alrededor. De al menos 600 píxeles de ancho (o 1000 si lo vas a poner grande), sin bordes blancos de sobra. Si solo lo tienes en JPG, también vale, pero llevará su fondo.
Tu propia imagen o diseño
Se pone detrás de todo lo demás, así que te vale de fondo. Arrástrala en el previo para colocarla.
Qué imagen subir: si la vas a poner de fondo entero, que mida al menos 1240 × 1748 píxeles — es el tamaño del cartel a calidad de imprenta. En JPG si es una foto, o en PNG si tiene el fondo transparente. Si la subes más pequeña se verá borrosa al imprimirla, aunque en pantalla parezca que está bien.
Redes y Google
Pega los enlaces de tus redes: tus clientes verán un botón por cada uno. Los que dejes vacíos no salen.
Tu QR para que te sigan
Un QR distinto del de las reseñas: al escanearlo se abre tu página «Síguenos». Diséñalo a tu gusto: lo que cambies se ve al momento en la vista previa.
Diseñar el QR
Frases
Colores
Logos de tus redes
Salen los logos de las redes que tengas enlazadas arriba.
Centro del QR
Forma
Recompensa por reseña
Ofrece algo a quien deje su opinión — se le envía por email en cuanto se publique.
La ruleta de la suerte
En vez de dar siempre el mismo premio, quien deja su reseña gira una rueda y se lleva lo que le toque. El correo con su premio sale solo.
Cupones únicos para tienda física
Para bares, peluquerías, clínicas y tiendas de calle: cada reseña recibe un cupón distinto, de un solo uso, y tu equipo lo comprueba en segundos con el móvil. Si vendes solo por internet con el plugin, tu tienda ya crea y comprueba sus propios cupones: esta pestaña no te hace falta.
El cliente deja su reseña y recibe su cupón (código + QR) por email y en pantalla.
Lo enseña en tu local. Tu empleado lo escanea con la cámara del móvil o teclea el código.
Un toque: «Marcar como usado». Si lo enseñan otra vez, sale «ya usado».
Un cupón, un premio. Da igual quién lo traiga: solo vale una vez.
Cargando los cupones…
Todavía no hay cupones. Saldrán aquí en cuanto alguien deje una reseña.
| Código | Premio | Reseña | Emitido | Caduca | Estado | Canje | Acciones |
|---|
Guion del vídeo de testimonio
Cuando alguien graba su testimonio en vídeo, le proponemos preguntas que van apareciendo solas sobre la cámara para que no se quede en blanco. Escríbelas a tu manera — deja en blanco las que no quieras usar.
Analítica del widget
Cuántas veces se ha cargado tu widget y cuántos clics ha llevado a tu web, en los últimos 30 días.
Últimos 14 días
Todavía no hay datos: en cuanto tu widget se cargue en tu web, aparecerán aquí.
Ver la tabla día a día
| Fecha | Vistas | Clics |
|---|
Emails MODO DEMO — se generan pero no se envían de verdad
Aquí ves el contenido exacto de cada email que se generaría: avisos para ti y agradecimientos/recompensas para quien reseña.
Últimos emails
Todavía no se ha generado ningún email
Llegarán aquí en cuanto entre la primera reseña.
📥 De dónde puedes traer tus reseñas
Ninguna se queda fuera. Elige por dónde te viene mejor:
✨ Importar desde tu web (automático)
🔎 Todavía no hay nada que revisar: analiza tu web en el paso 1.
🛒 Importar desde AliExpress (dropshipping)
🔎 Todavía no hay nada que revisar: pega el enlace en el paso 1.
Importar testimonios desde CSV
¿Ya tienes reseñas en Google, redes sociales u otro sitio? Tráelas de golpe en vez de pedirlas una a una.
Formato del archivo
La primera fila debe ser la cabecera, con estas columnas (en este orden o el que quieras, se detectan por nombre): nombre;cargo;empresa;texto;valoracion;email;fecha. Solo nombre, texto y valoracion (de 1 a 5) son obligatorias — cargo, empresa, email y fecha pueden ir vacías. Se acepta el archivo separado por punto y coma (Excel en español) o por comas — se detecta solo.
nombre,cargo,empresa,texto,valoracion,email,fecha EJEMPLO (borra esta fila),,,"Escribe aquí la reseña tal y como la dejó tu cliente.",5,,2026-01-31
La columna fecha (opcional) es el día en que el cliente dejó la reseña, por ejemplo 2026-01-31 o 31/01/2026. Si no la pones, la reseña no enseña fecha en tu tienda.
Importar una reseña desde una captura de pantalla
🔎 Todavía no hay nada que revisar: sube una captura en el paso 1.
¿Y si mi reseña está en otro sitio? Da igual dónde esté: haz una captura de pantalla y la IA lee sola el nombre, el texto y las estrellas. Funciona con cualquier plataforma — por ejemplo:
Amazon · El Corte Inglés · Google · Temu · Etsy · eBay · Instagram · WhatsApp · Facebook · TripAdvisor · Trustpilot · Milanuncios · Wallapop · Booking · Shein · PcComponentes · Leroy Merlin
Amazon, Temu y las demás no dejan que un programa lea sus reseñas directamente — bloquean a los robots. Por eso la captura: es la vía que funciona con todas.
✉️ Las reseñas traídas de fuera nunca reciben emails de Loalia. El agradecimiento y la recompensa solo se envían a quien dejó su opinión a través de tu formulario, tu QR o el email de después del pedido — porque son los únicos que te dieron su dirección sabiendo quién eres.
¡Hola!
¡Todo listo para recoger reseñas!
Comparte tu formulario, aprueba lo que llegue y muéstralo donde quieras. Este es tu resumen rápido.
Tienes personalizaciones de Pro guardadas
Con tu plan actual no se aplican: . No se han borrado — se activarán solas si vuelves a Pro.
Tu formulario de recogida
Es el enlace que mandas a tus clientes para que dejen su reseña.
La última reseña que ha llegado
Todavía no ha llegado ninguna. Comparte tu enlace de recogida con tus clientes para empezar a recibirlos.
¿Qué quieres hacer hoy?
Novedades en Loalia
Ayuda rápida
💬 Pedir una reseña por WhatsApp
- Pulsa «Pedir por WhatsApp» aquí arriba.
- Elige el contacto y envía el mensaje: ya lleva tu enlace.
- Cuando llegue la reseña, apruébala en «Testimonios».
🧩 Poner las reseñas en tu web
- Entra en «Widgets» y elige el diseño.
- En la pestaña «Pégalo en tu web», copia el código.
- Pégalo en tu web, en Shopify o en WordPress.
📱 Imprimir tu QR
- Entra en «QR y cartelería».
- Ponle tus colores y tu logo si quieres.
- Descárgalo y ponlo en el mostrador, en tickets o en facturas.
¿Qué quieres aprender hoy?
Vídeos y guías paso a paso de cada función. Busca por una palabra o elige un tema.
No encontramos ninguna guía con esa palabra. Prueba con otra o escríbenos a hola@loalia.es.
Tu muro de reseñas
Una página propia con todas tus reseñas aprobadas — compártela en redes, ponla en tu firma de email o enlázala desde tu web.
Tu enlace para compartir
El muro muestra tu logo por defecto. Puedes ocultarlo (y cambiar colores, forma y tipografía) desde .
Estudio creativo
¿Qué formato te gustaría diseñar hoy? Todo se crea con tus reseñas reales y la estética de tu widget.
Mis creaciones
Cada imagen, vídeo o anuncio que descargas o compartes se guarda aquí solo (se conservan las últimas 24).
Todavía no has generado ninguna creación — elige un diseño aquí arriba para empezar.