“Llevo nueve webs de clientes. Y nueve contraseñas apuntadas en el móvil.”
Tú llevas las webs de otros. Aquí cada cliente tiene su espacio, con su enlace, su logo y sus reseñas. Cambias de uno a otro con un desplegable, sin cerrar sesión.
- ✓Hasta diez espacios de cliente, además del tuyo
- ✓Cambias de uno a otro con un desplegable, sin volver a entrar
- ✓Su dominio en el formulario y tu nombre en vez del nuestro
Cómo se lleva hoy
Una cuenta por cliente, y a ver quién se acuerda
- 🔑Un usuario y una contraseña por cada negocio que llevas
- 🚪Salir de una cuenta para entrar en otra, diez veces al día
- 🧾Y un recibo distinto por cada cliente, que luego hay que repercutir
El trabajo no es recoger las reseñas. El trabajo es acordarte de en qué cuenta estabas.
“Una vez mandé el enlace de recoger reseñas de un cliente a los clientes de otro.”Lo que cuenta casi todo el que lleva varias webs
Un espacio por cliente
Entras una vez y los tienes todos dentro
Cada cliente es un espacio aparte dentro de tu cuenta. Le pones su nombre y nace vacío, con su propio enlace de recogida, listo para mandárselo esa misma tarde. Desde ahí, todo lo que hagas —reseñas, widget, emails, moderación— pasa en el espacio en el que estés metido.
- ✓Hasta diez espacios de cliente, además de tu propia cuenta
- ✓Cada uno con su nombre, su logo y su enlace de recogida
- ✓Cambias desde el desplegable de arriba: la página se recarga ya en el otro cliente
- ✓Las reseñas de un cliente no se ven nunca desde el espacio de otro
Lo que le montas a cada uno
El mismo día que creas su espacio ya puedes dejarle algo puesto
Un espacio de cliente no es una versión recortada: trae lo mismo que una cuenta de pago entera. Tú eliges qué le pones a cada uno, y cada cosa sale con el logo y los colores de ese negocio, no con los tuyos.
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La de siempre
Rejilla en su web
Las reseñas en tarjetas, con los colores de ese cliente. La pones con el plugin de su gestor o pegando una línea en la plantilla.
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Carrusel para huecos estrechos
Las opiniones van pasando y se mueven con las flechas. Ocupa poco alto, así que entra donde ya no queda sitio.
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Página entera
Muro de reseñas
Todas las opiniones de ese cliente juntas en una página, con su logo y su nota media. Es pública: si te pide ver las suyas, le pasas ese enlace y ya está.
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Cabe en cualquier sitio
Insignia de valoración
Solo la nota media y el número de opiniones, en una pastilla pequeña. Va bien arriba del todo o junto al botón de contacto.
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En todos los espacios
Pop-up de reseñas
Un aviso pequeño que asoma en una esquina enseñando una opinión reciente. Es de los planes de pago, y en Agencia lo tienes en los once sitios, no en uno.
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Piezas para sus redes
De cada reseña aprobada sale una imagen para el feed o un vídeo corto, hechos en tu navegador: las imágenes se bajan en PNG y los vídeos en .webm. Eso sí, la tarjeta sale con el morado de Loalia; lo que sí cambias es la frase del pie.
El aviso automático
Apruebas una reseña y tu sistema se entera solo
El plan Agencia trae un webhook de salida. Pegas la dirección que te da Zapier, Make o tu propio servidor y, cada vez que apruebas una reseña, sale un aviso hacia allí. Lo que pase después lo montas tú: una fila en una hoja de cálculo, un mensaje en el chat del equipo, un correo al cliente.
- ✓Salta al aprobar una reseña, y solo entonces: ni al recibirla ni al rechazarla
- ✓Lleva el negocio, quién la escribió, el texto, las estrellas, la fecha y si trae vídeo o foto
- ✓Va con una firma en la cabecera, para que tu sistema compruebe que viene de Loalia
- ✓Se pone espacio por espacio: un destino distinto para cada cliente
- ✓Si tu servidor no contesta en cinco segundos, ese aviso se pierde y no se reintenta
Sin letra pequeña
Qué te encuentras dentro de un espacio
Esto es lo que hay al cambiarte a un cliente. Lo mismo en todos, y separado del de al lado.
🔗 Su enlace de recogida
Propio y distinto, para que se lo mande a sus clientes.
🎨 Su logo y sus colores
El widget sale con la estética de ese negocio, no con la tuya.
♾️ Reseñas sin tope
En Agencia ningún espacio tiene límite de opiniones publicadas.
✅ Moderación automática
Si la activas, se publica sola salvo que el filtro de palabras la pare.
🔌 Su gestor conectado
WordPress, PrestaShop, Joomla, Drupal, OpenCart o Magento, cada uno con su token.
📊 Su analítica
Vistas y clics de su widget: el total de 30 días y el día a día de los últimos 14.
📥 Su importador
Las reseñas que ya tenía: de un CSV, de una captura de pantalla o leyendo su web.
🌐 Su dominio en el formulario
opiniones.sucliente.com en vez del enlace largo con el token.
🏷️ Tu nombre en vez del nuestro
En su muro no sale nuestro sello, y en su sitio puedes poner tu frase.
📧 Sus emails
El correo que le llega a quien opina va con su portada, sus colores y sus textos.
Lo que sigue siendo tuyo
Los espacios son de tus clientes. La cuenta es tuya
Por dentro hay una raya muy clara: lo del cliente vive en su espacio, y lo tuyo —la contraseña, el plan, la facturación— vive en tu cuenta y no cambia por meterte en un espacio. Aunque estés dentro del de un cliente, esas pantallas siguen siendo las tuyas.
- ✓El plan se paga una vez desde tu cuenta: los espacios no llevan plan aparte
- ✓Tu contraseña y tu verificación en dos pasos mandan sobre todos
- ✓Borrar un espacio te pide tu contraseña: no se va por un clic mal dado
- ✓Si dejas el plan Agencia, los espacios no se borran: la sesión vuelve sola a tu cuenta
Lo que preguntan las agencias antes de empezar
¿Cuántos clientes caben?
Diez espacios de cliente, además de tu propia cuenta: once sitios en total, cada uno con sus reseñas. El panel te va diciendo cuántos llevas creados y apaga el botón de crear cuando llegas al tope.
¿Entra mi cliente con su propio usuario?
Hoy no. Entras tú con tu cuenta y te cambias a su espacio. No hay usuarios invitados ni permisos por cliente. Si quiere ver sus opiniones, le pasas el enlace de su muro de reseñas, que es público.
¿Qué manda exactamente el webhook?
Un aviso en cuanto apruebas una reseña, con el nombre del negocio, el nombre de quien la escribió, su cargo y su empresa, el texto, las estrellas, la fecha y si trae vídeo o foto. Va con una firma en la cabecera para que tu sistema compruebe que viene de Loalia, y solo admite direcciones que empiecen por https. Si tu servidor no contesta en cinco segundos, ese aviso se pierde: no se vuelve a intentar.
¿Se pueden mezclar las reseñas de dos clientes?
No. Cada espacio guarda las suyas y solo ves las del espacio en el que estás. El enlace de recogida también es distinto en cada uno, así que una opinión no puede caer en el sitio equivocado.
¿Puedo quitar la marca de Loalia?
En el muro de reseñas y en la página pública del negocio no aparece ningún sello nuestro cuando la cuenta es de pago, y Agencia lo es; ahí puedes poner tu propia frase, por ejemplo el nombre de tu agencia. Donde no se puede es en las tarjetas de imagen para redes: el pie sí lo cambias por el tuyo, pero el color de la tarjeta sigue siendo el morado de Loalia.
¿Y si un cliente se va?
Borras su espacio y desaparece entero: sus reseñas, sus vídeos y las piezas que le hubieras fabricado. Te pide tu contraseña antes, porque no tiene vuelta atrás. Si prefieres guardarlo por si vuelve, déjalo ahí: solo ocupa uno de tus diez.
¿Y si dejo el plan Agencia?
Los espacios no se borran. Lo que pasa es que dejas de poder entrar en ellos: la sesión vuelve sola a tu cuenta principal. Si recuperas el plan, siguen donde estaban.
Empieza por uno
Monta el espacio del primer cliente esta tarde
Creas el espacio, le pones su nombre y ya tienes su enlace de recogida para mandárselo. El plan Agencia se prueba siete días antes de decidir nada.