Lo mejor de tu comunidad se dice dentro. Sácalo fuera

No, y no hace falta. Loalia no instala ningún bot ni pide permisos en tu comunidad: lo que pegas es un enlace normal y corriente, y funciona igual en Discord, en Telegram, en Circle, en Slack o en un grupo de WhatsApp. Lo que sí se conecta a fondo hoy son las tiendas —WooCommerce y Shopify—, porque ahí el correo puede salir solo con cada pedido; y en el plan Agencia, un aviso a Zapier o a Make cada vez que apruebas una reseña. Para una comunidad no hace falta nada de eso.

No les persigue nadie. El recordatorio automático para pedir la reseña va atado a un pedido, así que solo existe si vendes con Shopify o con WooCommerce. En una comunidad el mensaje lo mandas tú: el botón de WhatsApp, el de email, o «Copiar el mensaje» y lo pegas en el canal. Es un toque, y justo por eso sale el día bueno y no tres semanas después. El único correo que sale solo es el «ya está publicado» que recibe quien te dejó el testimonio cuando tú lo apruebas, y ese lo apagas desde tu panel cuando quieras.

No. El muro tiene su propia dirección y se pega tal cual en el mensaje anclado, en la bienvenida o en la bio. Si además tienes página de venta y te deja pegar una línea de código, los testimonios se ponen dentro; pero para empezar no hace ninguna falta.

Sí, si marcas el enlace antes de pegarlo. Cada testimonio que entre por ahí lleva esa marca en su ficha del panel, en una pastilla al pie de la reseña, junto a la fecha. Lo que no vas a ver es un gráfico de reparto: la pantalla de Analítica de Loalia cuenta vistas y clics de tu widget, no testimonios por canal. El recuento por canal lo haces mirando las pastillas.

No. Cada testimonio entra como pendiente y se queda ahí hasta que lo apruebas, de uno en uno. Si quieres que se publiquen solos, eso es del plan Pro, con un filtro que aparta los que traigan lenguaje inapropiado para que los mires tú.

Las estrellas del 1 al 5, su nombre, su email y el testimonio. El cargo, la empresa y la foto de perfil son opcionales. El email hace falta porque es donde se le avisa cuando publicas su testimonio; ese aviso puedes apagarlo desde tu panel. Y antes de enviar tiene que marcar una casilla dando permiso para que uses lo que ha escrito —y su imagen y su voz, si graba vídeo—: el texto entero lo puede abrir y leer ahí mismo.

Escribe. Es lo que hace la mayoría, y un texto corto con su nombre y su cara ya vale mucho. Si quiere, puede acompañarlo de una foto; el vídeo es lo único que le ahorra escribir, y no es obligatorio para nadie.

Lo quitas de tu panel con un clic y deja de verse al momento en tu muro, en tus widgets y en cualquier sitio donde lo esté enseñando Loalia. Lo que ya hubieras publicado tú por tu cuenta en redes, eso lo borras tú. El texto que aceptó ya le decía que podía pedir la retirada cuando quisiera. Además, de cada testimonio te puedes descargar un justificante con el texto exacto que aceptó, el día, la hora y la dirección de internet desde la que se envió.