El último día es cuando mejor lo cuenta tu alumno

Solo si el curso se vende con una tienda conectada —WooCommerce o Shopify—, porque ese correo va enganchado a un pedido. Si vendes de otra forma, la petición la mandas tú, y es un momento: el botón de WhatsApp, el de correo, el QR, la pegatina NFC o el enlace suelto. Con una tienda conectada, Loalia manda sola el correo que pide la reseña después de cada pedido.

Todavía no: «Loalia Reviews» está en la cola de revisión de Shopify. Mientras tanto, una tienda real se conecta creando una app personalizada desde su propio panel de Shopify y pegando su token en Loalia; el panel te lleva paso a paso. El plugin de WordPress está igual, enviado y en cola, y mientras tanto se instala subiendo el archivo del plugin.

Sí, y ni siquiera hace falta que tengas web. Si tu plataforma te deja pegar un trozo de código HTML, copias una línea en «Pégalo en tu web» y la pegas, igual que se pega un vídeo de YouTube; si luego quieres otro formato, copias la línea nueva y la pegas encima. Y si no te deja pegar código, te quedan el muro con su propia dirección —se manda por WhatsApp, se deja en la bio o en la firma del correo— y las imágenes que se fabrican de cada opinión, que esas valen en cualquier sitio.

Lo que hacemos es entregarle a Google tu nota media en el formato que él pide, y dejarla además escrita a la vista en la página. Eso lo hacen el plugin de WordPress, WooCommerce, la extensión de Shopify y tu página pública de empresa en Loalia. Si Google acaba enseñando las estrellas en el resultado lo decide Google, y eso no te lo puede prometer nadie. El widget suelto que se pega en una web cualquiera no las emite: va dentro de un marco y Google no mira ahí dentro.

En el vídeo, sí: son tres, las escribes tú —hasta 160 letras cada una— en «Guion del vídeo de testimonio», y le van saliendo encima de la imagen mientras graba. En la opinión escrita no hay preguntas a la carta: hay las estrellas y un cuadro de texto con una pista puesta («cuenta cómo te ayudó, qué resultado conseguiste, qué destacarías»).

Entra en tu panel como pendiente y no se publica hasta que tú la apruebas; en el plan gratis se aprueban siempre a mano, de una en una. Eso sí: si ofreces un premio por opinar, el premio no puede depender de la nota. Lo exige la ley europea y en Loalia no se puede hacer aunque se quiera.

Sí, con el importador de CSV. Te descargas la plantilla, la rellenas en Excel o en Google Sheets —nombre, cargo, empresa, texto, estrellas, email y un sí/no de cliente verificado— y la subes. Entran ya aprobadas, porque no son opiniones de un desconocido: son las que tú ya conoces y ya has decidido enseñar.

En el muro, en los widgets de tu web y en el aviso de la esquina sale su foto, si él la dejó: puede subirla o hacérsela con la cámara del móvil, y si tienes puesto el acceso con Google, traerla de su cuenta de Google. En las imágenes que fabricas para redes solo sale en el diseño «social», recortada en redondo, y si no puso ninguna salen sus iniciales en el mismo hueco. En los otros dos diseños mandan la frase y tu logo, y no aparece ninguna cara.