“Lo que más me costó fue fiarme. Luego fue todo muy fácil.”
Las preguntas que llegan una y otra vez, contestadas sin rodeos. Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos.
- ✓Precios claros y sin tramos por volumen
- ✓Nada se publica sin que tú lo apruebes
- ✓Tus reseñas son tuyas y te las puedes llevar
Así se ven
Seis formatos, las mismas reseñas
Todos beben de las mismas reseñas: pones las que quieras en las páginas que quieras, y si mañana cambias de formato no hay que volver a montar nada.
Precios y planes
¿Cuánto cuesta?
El plan gratis es gratis de verdad. El plan Pro cuesta 19 € al mes o 149 € al año, y el de Agencia 49 € al mes o 450 € al año. Los precios se enseñan sin IVA; el IVA de tu país se añade al pagar.
¿Sube el precio si vendo más?
No. Esta es la diferencia grande con casi todas las apps de reseñas: cuesta lo mismo con 100 pedidos al mes que con 5.000. Sin tramos ni sorpresas en la factura.
¿Qué incluye el plan gratis?
El primer mes, reseñas publicadas sin límite. A partir de ahí se quedan publicadas 10 y el resto se guardan sin borrarse. Incluye todos los formatos menos el pop-up, los emails automáticos, el QR, la moderación y las respuestas.
¿Hay permanencia?
No. Se cancela desde tu cuenta cuando quieras y vuelves al plan gratis. Los planes de pago se prueban 7 días gratis.
Las reseñas
¿Se publica algo sin que yo lo vea?
Nunca. Toda reseña entra como pendiente y no se ve en tu web hasta que la apruebas. Si no te encaja, se queda guardada sin publicarse.
¿Puedo responder a una crítica?
Sí, en público y debajo de la reseña, con fecha o sin ella. Una crítica bien contestada suele dar más confianza que un elogio.
¿Puedo dar un descuento por opinar?
Sí, con un código que ya tengas creado en tu tienda. Eso sí: el descuento se entrega igual aunque la opinión sea mala, y la reseña se marca como incentivada. Lo exige la ley europea y además se nota cuando no se hace.
¿Se pueden traer las reseñas que ya tengo?
Sí: desde tu propia web (las encuentra una IA), desde AliExpress, desde un archivo CSV o desde una captura de pantalla de cualquier plataforma.
Ponerlo en marcha
¿Necesito a alguien que sepa programar?
No. En Shopify se arrastra un bloque en el editor del tema; en WordPress se instala un plugin; y en cualquier otra web se pega una línea que te damos hecha.
¿Sirve para una tienda de la calle?
Sí, y es de las cosas que mejor funcionan: un QR con tu logo para el mostrador, un sello para el ticket de tu TPV y una banda para el pie de tus facturas. Al pasar a Pro te enviamos gratis un soporte de sobremesa con tu QR grabado.
¿En qué idiomas funciona el widget?
En siete: español, inglés, francés, alemán, portugués, italiano y neerlandés. Las reseñas se quedan tal y como las escribió cada cliente; lo que cambia son los botones, las fechas y los distintivos.
¿Y si un día me quiero ir?
Tus reseñas son tuyas. Puedes descargarlas y llevártelas cuando quieras.
¿Falta la tuya?
Escríbenos y te contesta una persona
En hola@loalia.es. En español, y sin respuestas de robot.